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有一天有客人要來買珍珠奶茶，老闆跟他說人數眾多要請你稍等一下喔，他說好，可是五分鐘過後，他就說怎麼這麼慢，然後老闆就說：「因為前面還有幾位客人，請你稍等，」結果他就很生氣的說：我才不管立刻把飲料給我，」然後老闆他就說：「我會盡快的，結果， 她就很生氣說：「你們的服務怎麼這麼差呀，結果他就直接投訴了。」他們後來老闆跟另外一個員工說：「他根本不聽，這樣簡直就是對牛彈琴白費經啊！可是員工說我們還是要耐心與禮貌，終於做好飲料好了，結果他很生氣的說：「我以後不來買了。」